Reparatur einsenden

Jahrzehntelange Kaffeekompetenz

+25 Jahre Erfahrung, +1600qm Servicefläche, +100.000 erfolgreich abgeschlossene Serviceaufträge, vom Hersteller geschulte Techniker

Deutschlandweiter Service für deine Kaffeemaschine

Zum Festpreis oder auf Wunsch mit Reparaturkostenermittlung - Transportlösung immer inkl. & versichert!

Reparatur technischer Defekte

Heizung, Ventile, Undichtigkeit, Antriebssystem, Mahlwerk, Brühsystem, Pumpe, Flowmeter und vieles mehr.

Wartung

Revidierung der Brühgruppe, Reinigung von Drainage / Ablaufkanäle, Intensiventkalkung, Innenraum Reinigung, VDE 0701/02 Sicherheitsprüfung

12 Monate Garantie

Wir vertrauen in unsere Arbeit und garantieren 12 Monate lang für alle ausgeführten arbeiten an Ihrer Maschine.

Reparaturservice für folgende Marken

Wir reparieren Geräte ausgewählter Marken fachgerecht, zuverlässig und mit geprüfter Qualität.

Wähle deine Marke und dein Modell

Abbildung ähnlich

Sage

JURA

Saeco Philips

DeLonghi

Bosch Siemens

Rocket

Bezzera

ECM

Modernste Tools und Werkstattausstattung

Immer digitaler werdende Kaffeemaschinen stellen die Reparaturbranche vor neue Herausforderungen. Genau hier setzen wir an: Als eines der ersten KI-gestützten Servicezentren mit einer eigens entwickelten KI, sind unsere Diagnosen besonders präzise – und unser gesamtes Know-how aus über 20 Jahren Service-Erfahrung steht bei jeder einzelnen Reparatur gebündelt zur Verfügung.

Auf über 1.600 m² Werkstattfläche führen wir monatlich bis zu 1.600 Reparatur- und Wartungsaufträge durch. Hier treffen Routine und Erfahrung unserer langjährigen Techniker auf junge, motivierte und technikbegeisterte Werkstattmitarbeiter, die mithilfe von KAI – unserer Kaffeewelt AI – ihr Wissen effizient zusammenbringen.

Dass dieses Konzept funktioniert, zeigt auch das Vertrauen unserer Partner: Nicht nur Unternehmen, sondern auch deren Mitarbeiter privat – darunter De’Longhi Deutschland GmbH, Nivona Apparate GmbH, Gebr. Graef GmbH & Co. KG und viele weitere – setzen auf unseren Service.

Ausgezeichnet, erfahren und autorisiert

Unsere erfahrenen Werkstattmitarbeiter waren bereits bei den ersten Kaffeevollautomaten dabei. Schulungen als Mitarbeiter bei autorisierten Servicepartnern marktführender Hersteller wie De’Longhi, JURA, Saeco, Philips und vielen weiteren – sowie über 100.000 erfolgreich abgeschlossene Serviceaufträge – zeichnen unsere Erfahrung als einer der besten Servicepartner im Kaffeemaschinenservice und darüber hinaus aus.

Laut Markt Intern (Umfrage unter Kaffee- und Elektrofachhändlern in Deutschland) ist Nivona der Hersteller mit der größten Gesamtzufriedenheit in der Kaffeebranche – 2023, 2024 und auch 2025.

Als Servicepartner Plus (höchste Serviceautorisierung) reparieren wir als zweitgrößte Werkstatt im Namen und Auftrag von Nivona Garantie- und Außer-Garantie-Aufträge – und tragen damit aktiv dazu bei, dieses Niveau seit drei Jahren in Folge mit aufrechtzuerhalten.

Werkstatt für Kaffeemaschinen in Frankfurt und Wiesbaden

Wer repariert Kaffeemaschinen?

Kaffeemaschinen – insbesondere Kaffeevollautomaten, aber auch Siebträgermaschinen – werden bei uns direkt in unserer hauseigenen Werkstatt repariert. Mit Standorten in Frankfurt und Wiesbaden sind wir eine der zentralen Anlaufstellen für Kaffeemaschinen-Reparaturen im gesamten Rhein-Main-Gebiet.

Unsere Werkstatt in Frankfurt bietet auf über 1.600 m² Fläche optimale Bedingungen für eine professionelle und gründliche Reparatur: großzügige Arbeitsplätze, strukturierte Abläufe und ausreichend Kapazität - auch bei hoher Reparaturauslastung.

Mit unserer zweiten Werkstatt in Wiesbaden decken wir den regionalen Bedarf zusätzlich ab. Sollte eine Reparatur besonders aufwendig sein, spezielle Werkzeuge erfordern oder das Reparaturaufkommen sehr hoch sein, wird die Maschine in unserer Werkstatt in Frankfurt repariert. In Frankfurt werden deutschlandweit Reparaturen für die Industrie, für Hersteller und für andere Fachhändler bereits im Tagesgeschäft via Paketversand ausgeführt.

Wo werden Kaffeemaschinen repariert?

Viele Werkstattbetriebe reparieren Kaffeemaschinen nur „nebenbei“. Häufig stehen dort jedoch andere Geräte im Fokus – zum Beispiel weiße Ware, Kleingeräte, Küchenmaschinen, Mixer und vieles mehr.

Bei Kaffeewelt ist das anders:

Wir reparieren ausschließlich Kaffeevollautomaten und Siebträgermaschinen.

Genau darauf sind unsere gesamten Abläufe ausgelegt:

Prozesse, Schulungen, Werkzeuge und Arbeitsplätze sind speziell auf Kaffeemaschinen optimiert – für eine schnelle, saubere und zuverlässige Reparatur.

Ein besonderer Vorteil: Seit 2022 entwickeln wir eine hauseigene KI, die alle Mitarbeiter unterstützt. Dadurch profitieren wir von einer der größten herstellerübergreifenden Wissensdatenbanken aus echten Reparaturen - und können Defekte schnell und präzise lösen, selbst wenn ein Fehlerbild selten oder ungewöhnlich ist.

So gehören wir zu den modernsten und erfahrensten Werkstattbetrieben Deutschlands – mit dem Ziel, jede Reparatur effizient, fair und fachgerecht umzusetzen.

Warum Festpreisreparaturen?

Durch die hohe Anzahl an Reparaturen in unserer Werkstatt können wir modellbezogene Festpreise anbieten. Das macht die Reparatur für Sie so fair und transparent wie möglich – denn jedes Modell hat typische Fehlerbilder, Arbeitsaufwände und Ersatzteilkosten.

Ein Festpreis bedeutet für Sie vor allem eins: sofortige Klarheit.

Sie wissen von Anfang an, was die Reparatur kostet – inklusive Arbeitszeit, Ersatzteilen, Funktionsprüfung und Garantie.

Gleichzeitig ermöglicht uns der Festpreis, direkt mit der Reparatur zu starten, ohne Verzögerung durch Rückfragen, Kostenvoranschläge oder Reparaturlimits.

Außerdem schützt ein Festpreis vor unnötigen Maßnahmen:

Bei uns wird zielgerichtet diagnostiziert und repariert, statt auf Verdacht teure Teile zu tauschen, die möglicherweise noch voll funktionsfähig sind.

Reparaturlimits und klassische Kostenvoranschläge können leider Missbrauch begünstigen – und schaden langfristig der Reputation unserer gesamten Branche.

Referenzen / Unserem Service vertrauen unter anderem:

EIN ANSPRECHPARTNER

Ein Ansprechpartner für alle Themen Rund um Kaffee!

REPARATUR UND SERVICE

+1000 qm Servicecenter & +25 Jahre Erfahrung

KAFFEEWELT SHOP

Der Kaffee muss auch zuhause schmecken, und nicht nur bei uns!

KOSTENLOSER VERSAND

Ab nur 100 € liefern wir Deine Bestellung Versandkostenfrei

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unserem Unternehmen.

Kann ich meine Kaffeemaschine online reparieren lassen?

Ja! Du kannst deine Kaffeemaschine ganz einfach online zur Reparatur einschicken, indem du unseren Versandservice nutzt. Wir bieten eine geschützte Transportbox für den sicheren Versand an, in der du dein Gerät verpackst und an uns schickst. Sobald deine Maschine bei uns im Servicecenter eingeht, kümmern wir uns um Diagnose, Reparatur und Wartung – und schicken sie dir nach Abschluss der Arbeiten wieder zurück

Kann ich meine Kaffeemaschine auch online warten lassen?

Ja, wir bieten neben Reparaturen auch eine Online-Wartung für Kaffeemaschinen per Versand an. Dabei buchst du die Wartung online, erhältst eine sichere Transportbox und schickst deine Maschine zu uns. In unserer Fachwerkstatt führen wir eine komplette Wartung inklusive Reinigung, Entkalkung und technischer Prüfung durch und senden dir das Gerät anschließend zurück.

Wie funktioniert die Reparatur einer Kaffeemaschine per Versand?

Unser Ablauf ist unkompliziert:

Du meldest deine Maschine online zur Reparatur an.
Du erhältst eine Transportbox, in der die Maschine sicher verpackt wird.
Du sendest dein Gerät an unser Servicezentrum.
Je nach Servicewunsch führen die Wartung oder Reparatur inkl. intensive Reinigung durch.
Nach Abschluss schicken wir dir deine Maschine wieder zurück – meist innerhalb von ca. 3–7 Werktagen inkl. 12 Monaten Garantie.

Was kostet eine Online-Service für Kaffeemaschinen?

Ab 99€ inkl. Transportbox & Versand.

Wir arbeiten mit günstigen Festpreisen, die bei einer Reparatur 98 % aller technischen Defekte abdecken - inklusive:

Reparatur & Austausch relevanter Bauteile
Vollständige Wartung (Reinigung der Brühgruppe, Kanäle etc.)
Intensive Entkalkung
Sicherheitsprüfung
12 Monate Garantie

Wähle deine Kaffeemaschine und deinen Servicewunsch aus.

Wie lange dauert eine Kaffeemaschinen-Reparatur per Versand?

In den meisten Fällen dauert die Reparatur ca. 3–7 Werktage, je nach Service Wahl sobald deine Maschine bei uns ist. Sollte es aufgrund von Ersatzteilverfügbarkeit oder besonderem Reparaturumfang länger dauern, informieren wir dich selbstverständlich direkt. Jede Reparatur wird zudem mit einer Gesamtwartung kombiniert, damit du dein Gerät technisch optimiert zurückbekommst.

Ist der Versand meiner Kaffeemaschine sicher?

Ja. Für den Versand stellen wir eine geschützte Transportbox zur Verfügung, damit deine Maschine sicher verpackt ist. So minimieren wir Transportschäden und sorgen für eine sichere Anlieferung in unserem Servicecenter. Nach der Reparatur kommt dein Gerät wieder in dieser geschützten Box retour zu dir.

Was ist inklusive, wenn ihr meine Maschine repariert?

Bei jeder Reparatur sind folgende Leistungen automatisch enthalten:

Technische Reparatur + Austausch relevanter Teile
Komplettwartung und Entkalkung
Sicherheitsprüfung (VDE)
12 Monate Garantie auf durchgeführte Arbeiten
Intensive Reinigung & hygienische Aufbereitung

So erhältst du deine Maschine nicht nur funktionsfähig zurück, sondern in einem technisch optimal aufbereiteten Zustand.